運輸政策

訂單何時出貨？
商品需3-5個工作天進行備貨與生產流程。

運送時間多長？
美國訂單透過美國郵政及聯邦快遞運送，國際訂單依商品倉庫所在地安排。
美國境內平均運期：7-20個工作天
國際運送平均運期：10-25個工作天
天然災害、節假日等不可抗力因素可能導致延誤，實際到貨時間以物流商作業為準。

會提供追蹤編號嗎？
所有訂單均附追蹤號碼，商品出貨後即可查詢。因商品全球倉儲佈局，不同商品可能從不同倉庫發貨。
取得追蹤號碼後，可至訂單追蹤專區查詢物流狀態。

如何取消訂單？
下單24小時內可免費取消（主旨請註明「CANCEL」寄至konicahu27@outlook.com），若商品已出貨則需辦理退貨。

填錯收件地址怎麼辦？
請於24小時內回覆訂單確認信或寄信至客服信箱更正，逾時恕無法修改。

商品到貨損壞
儘管我們加強包裝防護，仍有約千分之一的包裹因物流粗暴對待導致損壞。
請提供：
- 訂單編號
- 損壞部位照片
我們將立即免費補寄新品。

其他問題諮詢
若未解決您的疑問，歡迎隨時聯繫，我們將於24小時內回覆。

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