退貨政策

我們提供30天退貨政策，自收貨日起算30日內可提出退貨申請。

退貨條件：商品需保持原始狀態（未使用、未拆封、吊牌完整）且附完整包裝與購買憑證。

申請退貨請聯繫konicahu27@outlook.com，經審核通過後將寄發退貨標籤與指引。未經申請程序逕行退件恕不受理。

任何退貨疑問請洽konicahu27@outlook.com。

商品損壞處理
收貨時請立即驗貨，若發現瑕疵、損壞或錯件，請即刻聯繫我們處理。

不可退貨商品類別
下列商品恕不接受退貨：
• 生鮮食品（含花卉植物）
• 客製化商品與個人衛生用品（如美妝產品）
• 危險物品/易燃液體/氣體
• 特價商品與禮品卡
特殊情況請來信諮詢。

部分退款適用情況
• 書籍有明顯使用痕跡
• 已拆封影音軟體/遊戲光碟
• 非我方疏失之人為損壞商品
• 收貨逾7日後申請退貨

換貨服務
目前暫不提供商品更換服務。

退款須知
1. 退貨運費需由買方自行負擔，恕不提供到府取件
2. 退款金額將扣除原始運費成本
3. 建議高單價商品（超過50美元）使用可追蹤物流服務並投保
4. 收到退件並檢驗後，將於5-7個工作天內完成退款作業
5. 實際退款入帳時間依發卡銀行作業流程為準